1. Qanday to'lov usullari qo'llab-quvvatlanadi?
Alibaba platformasi orqali to'lov
Bank orqali o'tkazma: Yuridik shaxslar hisobvarag'iga o'tkazmani qo'llab-quvvatlaydi (katta buyurtmalar uchun mavjud, tasdiqlash uchun mijozlar xizmati bilan bog'laning);
Eslatma: Barcha to'lovlar SSL shifrlash orqali amalga oshiriladi, bu sizning mablag'laringiz va ma'lumotlaringiz xavfsizligini kafolatlaydi.
2. Siz faktura berishingiz mumkinmi?
Xalqaro buyurtmalar: Bojxona tozalash maqsadida tovarlar bilan birga tijorat fakturasi taqdim etiladi.
3. Katta buyurtmalar uchun chegirmalar bormi?
Ha! Partiyaviy sotib olish yoki uzoq muddat hamkorlik qiluvchi mijozlar uchun, bosqichma-bosqich chegirmalar, moslashtirilgan yechimlar yoki eksklyuziv xizmatlar olish uchun mijoz xizmati bilan bog'laning. Maxsus chegirmalar mahsulot va buyurtma hajmiga qarab kelishiladi.
4. Mahsulotdan foydalanish bosqichlari qanday? Batafsil foydalanuvchi qo'lonmasi mavjudmi?
Biz mahsulot qo'latmasini kiritamiz, o'rnatish davomida uzoqdan video yo'naltirish ham mavjud. Mutaxassislardan iborat mijoz xizmati jamoamiz sizda vujudga kelgan barcha savollarga javob beradi.
5. Mahsulot kafolat muddati qancha?
Mahsul garantiyasi 1 yil, elektr komponentlarning nukleusi 6 ay garantiyaga, shishak tarelka 6 yil garantiyaga sahib.
6. Yetkazib berish portida qo'shimcha to'lovlar bormi? Ular uchun kim javobgar?
Yetkazib berish portidagi umumiy to'lovlar yuk oluvchi tomonidan yukni olib ketish paytida to'lanishi kerak bo'ladi, jumladan:
Terminal xizmati to'lovi (D/O to'lovi): Yetkazib berish portidagi asosiy tushirish va omborxona xizmatlari uchun to'lov;
Yechish to'lovi (faqat LCL yuklar uchun): Barcha LCL yuklar orasida taqsimlanadi;
Import tariflari va soliqlar: O'zbekiston bojxona qoidalariga muvofiq o'rnatilgan boj to'lovlari va Qo'shimcha qiymat solig'i (QQS);
Kechikish to'lovlari: Yuk portga yetib borganidan keyin darhol olib ketilmasa, terminal tomonidan oroltiriladigan saqlash kechikishi uchun to'lov;
7. Portga yetib kelgandan keyin yukni olish uchun necha vaqt ajratiladi? Yukni olib ketmasa nima bo'ladi?
Olish muddati: Yuk portga yetib kelgandan keyin bepul saqlash muddati odatda 3-7 kun (portga qarab farq qiladi);
Muddatni buzish oqibatlari: Kechikish to'lovlari qo'llaniladi (kunlik hisoblanadi). Agar yuk 30 kundan keyin ham olib ketilmasa, terminal yukni topilmagan yuk sifatida auksion qilish huquqiga ega.
8. Yuk zararlangan, yo'qolgan yoki kam kelgan taqdirda nima qilish kerak?
Talab qilinadigan hujjatlar: Dengiz sug'urtasi sotib olinishi kerak (qiymati yuqori bo'lgan tovarlar uchun kuchli tavsiya etiladi);
Jarayon tartibi:
Yetkazib berilganida darhol tovarni tekshiring. Agar muammo aniqlansa, darhol suratlar/videolar oling va terminaldan shikastlanish to'g'risida guvohnoma oling;
Iltimos arizasini va qo'llab-quvvatlovchi hujjatlarni topshirish uchun 24 soat ichida mijozlar xizmatiga murojaat qiling;
Sug'urta kompaniyasi tomonidan tekshiruvdan so'ng, tovar qiymatiga qarab kompensatsiya 7-15 is kunida amalga oshiriladi.
Sug'urtasiz: Yetkazib berish kompaniyasi faqat xalqaro dengiz qonunchiligiga muvofiq kompensatsiya to'laydi va bu 8,33 maxsus chiqim huquqlari (SDR) har bir kilogrammaga to'g'ri keladi.